Servisní smlouvy
Optimalizujte své investice pomocí komplexních balíčků servisních služeb, jež jsou přizpůsobeny individuálním potřebám a požadavkům každého zákazníka.
V rámci pozáručního a mimozáručního servisu Vám garantujeme maximální dostupnost, individuální přístup, rychlý a odborný zásah a vhodné řešení každého problému po celou dobu životnosti Vašeho stroje kdekoliv v České republice a na Slovensku.
SLA zahrnují:
- Technické poradenství a hotline s dostupností až 24/7 na základě zvoleného servisního balíčku
- Garantované reakční a dojezdové doby
- Preventivní prohlídky zařízení v optimálních intervalech
- Skladování a dodávky náhradní dílů
Objevte naše servisní balíčky:
| BASIC |
|---|
| Základní balíček servisních služeb |
| Garantovaná reakční doba |
| Řízené plánování servisních prohlídek |
| Speciální servisní linka pro příjem požadavků |
| STANDARD |
|---|
| Obsahuje balíček BASIC rozšířený o preventivní údržbu |
| Reakční a dojezdové doby |
| Kvalifikovaná podpora prostřednictvím e-mailu a telefonu |
| PLUS |
|---|
| Rozšířené servisní služby obsahující balíček BASIC a STANDARD |
| Dostupnost techniků i během víkendů |
| Skladové zásoby náhradních dílů pro minimalizaci doby opravy |
| ALL-IN |
|---|
| Komplexní servis a úplná kontrola nákladů |
| Pohotovostní doba 24/7 pro zajištění stabilní výroby a minimalizaci prostojů |
| Fixní měsíční paušál a zvýhodněné hodinové sazby |